1．ISO9001、ISO9002和ISO9003      ●都是外部質(zhì)量保證模式和認證的依據(jù)    ●三種模式內(nèi)容是逐次包容的關系，ISO9001規(guī)定了20項要求，比ISO9002多1項要求，比ISO9003多4項要求?！癫荒芑\統(tǒng)地說哪一個模式的保證程度高，只能說質(zhì)量保證能力不同：ISO9001 證實企業(yè)設計和生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過程控制能力；SO9002 證實企業(yè)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過程控制能力；

ISO9003 證實企業(yè)對成品實施檢驗或試驗的能力。

2．IS09004      ●不能作為認證的依據(jù)。      ●為準備建立和實施質(zhì)量體系的企業(yè)提供指南。      ●為企業(yè)持續(xù)改進質(zhì)量體系提供指南。

3．2000版ISO9000族標準取消了ISO9002和ISO9003，修訂后的ISO9001和ISO9004有很大變化。      ●ISO9001是對企業(yè)質(zhì)量管理體系的基本要求，是認證的依據(jù)。      ●ISO9004

是企業(yè)質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南，不是ISO9001的實施指南，不能用作認證依據(jù)。      ●ISO9001和ISO9004是結(jié)構相似、協(xié)調(diào)一對的質(zhì)量管理標準。

4．質(zhì)量認證能給企業(yè)帶來什么      ●提高企業(yè)聲譽，增加顧客對企業(yè)的信任，擴大銷售量，提高合同履約率。      ●減少顧客對企業(yè)重復的檢查評定，減輕企業(yè)負擔。      ●穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭能力。      ●提高企業(yè)的管理水平和員工素質(zhì)。      ●獲得國際市場通行證，實現(xiàn)與國際接軌，打破國際貿(mào)易技術壁壘。      ●優(yōu)化資源配置，降低質(zhì)量成本，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。ISO9000和ISO9001有什么區(qū)別？ 什么是ISO9001？ ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會）制定的國際標準。   ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三認證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學，是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術要求的能力。凡是通過認證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。

什么是ISO9000？    ISO9000不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。 “ISO9000族標準”指由ISO/TC176制定的所有國際標準。 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，全稱是“質(zhì)量保證技術委員會”，1987年更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員”。TC176專門負責制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術的標準。      ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出的《90年代國際質(zhì)量標準的實施策略》中，即確定了一個宏偉的目標：“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標準，為提高組織的運作能力提供有效的方法；增進國際貿(mào)易，促進全球的繁榮和發(fā)展；使任何機構和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地?！?nbsp;    為此，ISO/TC176決定按上述目標，對1987版的ISO9000族標準分兩個階段進行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。     1994版ISO9000標準已被采用多年，其中如下三個質(zhì)量保證標準之一通常被用來作為外部認證之用：     1. ISO9001：1994《質(zhì)量體系 設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式》，用于自身具有產(chǎn)品開發(fā)、設計功能的組織； 2. ISO9002：1994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式》，用于自身不具有產(chǎn)品開發(fā)、設計功能的組織；      3.ISO9003：1994《質(zhì)量體系 最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》，用于對質(zhì)量保證能力要求相對較低的組織。